Marie travaille dans les domaines de l’expérience client (CX) et de l’informatique depuis plus de 14 ans, d’abord en tant que cheffe de projet et consultante en innovation. Elle a remporté deux prix internationaux dans les domaines de la CX, des affaires et de la stratégie à Las Vegas et au Parlement britannique. Elle a décidé de développer des compétences en technologie VR, l’une des plus grandes opportunités actuelles en matière d’expérience client et d’expérience utilisateur.

En tant qu’experte en CX, elle a rejoint l’European Customer Experience Organization ainsi que d’autres consortiums d’innovation pour élaborer des meilleures pratiques. Son objectif est de créer l’avenir de l’expérience client/utilisateur en trouvant le meilleur équilibre entre les problématiques liées à l’expérience utilisateur, les opportunités commerciales et les contraintes technologiques et de données.

Passionnée par la CX, l’innovation et les sciences cognitives, elle ambitionne d’inventer et de réinventer les expériences utilisateur de demain, tout en partageant sa passion avec les autres.